Regulamin świadczenia usług

Regulamin określa zasady, na jakich świadczone są usługi doradcze w zakresie HACCP, GHP/GMP i przygotowania dokumentacji do PIS/Sanepidu.

1. Strony umowy

Usługi świadczone są przez Jagoda Ziółkowska prowadzącą działalność pod marką „HACCP w Kuchni". Klientem jest osoba fizyczna lub firma zlecająca przygotowanie dokumentacji lub konsultację.

2. Zakres usług

• Przygotowanie indywidualnej dokumentacji HACCP, GHP/GMP.
• Pomoc w rejestracji zakładu w PIS / odbiorze Sanepidu.
• Konsultacje technologiczne i higieniczne.
• Szkolenia personelu (na zlecenie).

3. Zawarcie umowy i rozliczenia

Umowa zawierana jest indywidualnie — po bezpłatnej konsultacji ustalamy zakres prac, terminy i wycenę. Wycena podawana jest przed rozpoczęciem prac i obowiązuje przez 30 dni.

4. Gwarancja jakości

Przygotowana dokumentacja jest zgodna z aktualnymi przepisami prawa polskiego i unijnego (m.in. rozp. 852/2004 i 178/2002). Jeśli kontrola Sanepidu wskaże braki wynikające z błędu po mojej stronie, nanoszę poprawki bezpłatnie.

5. Odpowiedzialność

Nie odpowiadam za nieprawidłowości wynikające z przekazania niepełnych lub nieprawdziwych informacji o lokalu, procesie produkcji, sprzęcie i personelu.

6. Poufność

Wszelkie informacje o Twoim lokalu, produkcji i klientach traktowane są jako poufne i nie są udostępniane osobom trzecim.

7. Reklamacje

Reklamacje można składać mailowo na mateuszdrobka@gmail.com. Odpowiadam w terminie do 14 dni.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.